حسابم روی دستگاه دیگری فعال است
اگر موقع ورود یا اتصال پیام «This account is already online on another device» یا «already playing on another device» دیدی، یعنی حسابت همین حالا روی دستگاه دیگری فعال است.
چرا این پیام می‌آید؟
اشتراک پریمیوم برای یک کاربر است. اپ ویندوز و اندروید را با هم داری، ولی هر لحظه فقط روی یک دستگاه می‌توانی وصل باشی. ویندوز و اندروید هم با هم حساب می‌شوند؛ یعنی وقتی روی گوشی وصلی، کامپیوتر نمی‌تواند همزمان وصل شود و برعکس.
دستگاه دیگر را قطع کن
روی دستگاهی که الان وصل است، اتصال را قطع کن و اپ را ببند. بعد روی دستگاه تازه وارد شو و وصل شو.
چند دقیقه صبر کن
اگر دستگاه قبلی بدون قطع اتصال خاموش شده یا اینترنتش رفته، سرور چند دقیقه طول می‌کشد تا بفهمد آن دستگاه دیگر فعال نیست. حدود ۳ دقیقه صبر کن و دوباره امتحان کن.
اگر آن دستگاه را نمی‌شناسی، رمز را عوض کن
اگر فکر می‌کنی کس دیگری با حسابت وارد شده، در ناحیه‌ی کاربری، بخش «امنیت»، رمز عبورت را عوض کن. با این کار از بقیه‌ی دستگاه‌ها خارج می‌شوی.
این مطلب کمکت کرد؟
مقاله‌های مرتبط
هنوز سؤال داری؟
تیکت بفرست تا تیم پشتیبانی بررسی کند، یا در دیسکورد و تلگرام بپرس. ایمیل هم داریم: support@lagzerotm.com · راه‌های تماس
برای جواب سریع‌تر، این‌ها را در تیکت بنویس:
- نسخه‌ی اپ و نسخه‌ی ویندوز
- اسم بازی و منطقه‌ی سرور
- اینترنتت: وای‌فای، کابل یا اینترنت موبایل
- یک اسکرین‌شات از پیام خطا، اگر هست